Frakt og levering

Rask levering - jeg pakker daglig

Jeg printer ut kort, legger ved det lille ekstra, pakker og sender daglig. Likevel vil det kunne oppstå situasjoner som gjør at jeg ikke får sendt avsted pakken så raskt som jeg vil. Normalt vil bestillingen være sendt innen 1-3 virkedager. 

Alle bestillinger sendes som brevpost og selv om jeg ikke kan styre selve postgangen, skal du ha kortene dine i hus 2-5 dager etter bestillingen. Husk også at alle bye9designs produkter kan kjøpes som pfd fil og skrives ut selv. Da sendes bestillingen din umiddelbart til deg på eposten du oppgir.

Kjøper du både digitale produkt og ferdigtrykt kort i samme bestilling, vil du motta det digitale printet umiddelbart på epost, mens det ferdigtrykte kortet sendes på vanlig måte i posten. ​

Pris på frakt

Bye9design sender alle kort som brevpost. Det går raskt og det kommer direkte i postkassen din. Jeg har bestemt at du skal slippe å betale full porto for sendingen, derfor tar jeg fast porto på kr. 11,- per forsendelse. 

Hvordan pakkes kortene

Bye9design vil så langt som mulig unngå plast i pakkingen, derfor er ikke kortene pakket i cellofan eller plastposer. Imidlertid må jeg bare innse at det i Norge både regner og snør. For å unngå at kortene blir ødelagte av fukt eller støt, sendes de i små og lette bobleplast konvolutter. 

Du har kanskje sett at bestillingen pakkes med det lille ekstra? Javisst, men det skal være en overraskelse til deg.  

Trygg og sikker betaling

Bye9design tilbyr betalingsløsning med Paypal og Stripe (bankkort). Du kan derfor være trygg på at jeg ikke ser eller oppbevarer dine kortopplysninger, og at bye9design følger internasjonale sikkerhetsstandarder.

Nettbutikken er i tillegg SSL sertifisert, noe som er et krav til nettbutikker for å hindre uvedkommende å få tak i betalingsopplysningene dine. Du kan se det i nettleseren din hvor det skal være en grønn hengelås og teksten sikker. I tillegg starter nettadressen med https. 

Bye9design er en liten bedrift, med en ansatt. Jeg har derfor ingen mulighet til å tilby deg betalingsordning via feks. Klarna. Jeg sender heller ikke ut faktura eller inngår på annen måte betalingsordninger. 

Leveringsadresse

For ordens skyld vil jeg understreke at du selv er ansvarlig for å fylle inn riktig informasjon om leveringsadresse, epost og telefon. Posten er avhengige av riktig adresse for å få levert varene dine.

Husk også å dobbelsjekke epostadressen din. Har du tastet feil i epostadresse vil du ikke motta ordrebekreftelse når kjøpet er gjennomført. 

Kontakt meg straks på Nina@bye9design.com hvis du har gjennomført betalingen og ikke har mottatt ordrebekreftelse, da får vi rettet opp i dette før pakken sendes.



Retur skal forhåndsavtales

Du kan returnere fysiske varer innen 14. dager. Du må alltid ta kontakt med Nina@Bye9design.com på forhånd for å varsle om returen. Dette for at returadressen skal bli riktig og slik at jeg får beskjed om årsak til retur. Det gjelder egne regler for digitale produkter. 

Du kan ikke bytte i et annet produkt, men du kan i visse tilfeller få tilsendt nytt produkt dersom du oppdager at det er en feil på produktet du har kjøpt. Det er derfor viktig at du tar kontakt på forhånd. Du kan velge om du vil ha tilgodebeløp eller få tilbakeført beløpet på selve produktet. 

Ved retur av varer må du betale returportoen selv. 

Fikk du ikke svar på spørsmålet ditt? 

Mitt ønske er at du skal bli fornøyd med produktene du kjøper av meg. Er det noe som ikke fungerer slik det skal, eller det er feil på produktet, en link som ikke virker, eller en tekst det ikke er plass til.... Ta kontakt med meg via kontakskjemaet nedenfor eller på epost Nina@bye9design.com, så finner vi en løsning. 

Se forøvrig Vilkår og betingelser når det gjelder angrerett av digitale produkter. 

[contact-form-7 404 "Not Found"]