Spørsmål og svar

Hvordan mottar jeg produktet mitt?

Printet du kjøper blir sendt som en pdf fil til eposten du oppgir. Det er derfor viktig at du skriver inn riktig epostadresse. Med en gang betalingen er registrert, vil du motta en epost som bekrefter hva du har kjøpt og link til produktene du har kjøpt. I tillegg vil du litt senere motta enda en epost hvor filene igjen er lagt ved. Du vil altså motta to eposter med link til produktene dine. 

Du kan velge om du vil kjøpe som gjest eller lage deg et brukernavn med passord. Lager du deg brukernavn, kan du alltid logge deg på "Min konto". Her vil du finne produktene du har kjøpt og linkene til de nedlastbare filene. Smart dersom du ikke finner igjen eposten din. 

Noen ganger havner eposter i spam filteret eller reklamefilteret. Ta en titt der, dersom det ikke dukker opp en epost umiddelbart etter at du har betalt.

NB! Alle produktene er digitale, men endel produkter selges også ferdigtrykt. Vær derfor oppmerksom på dette når du legger produkter i handlekassen. Det skal gå tydelig fram på alle produkter om det er en pdf fil som sendes på epost, eller et ferdigtrykt produkt du mottar i posten. 

Kan jeg kjøpe ferdigtrykte produkter?

Ja. Bye9design tilbyr en rekke ferdigtrykte kort og print i A4 eller A5 format som sendes i posten til deg. 

Alle kortene som leveres ferdigtrykte sendes med hvite konvolutter. Ønsker du morsomme konvolutter som matcher kortene, da kan du velge pdf filen. 

Ettersom det koster å sende produkter med posten, tar jeg fast porto på kr. 11,- for hver sending. 

Produktene pakkes med det lille ekstra, og sendes som brevpost innen 1-3 virkedager. Du kan lese mer om frakt og levering her. 

Jeg har lagt inn feil epostadresse

Ikke noe problem. Om du har lagt inn feil epostadresse og betalt for produktene, vil produktene kunne sendes til deg når jeg mottar riktig epostadresse.

Ta kontakt på Nina@bye9design.com eller send en melding via kontaktskjemaet nederst på siden her.  

Hvor lenge har jeg tilgang til produktet?

For alltid. Opprett en mappe med et navn du husker på din pc, og lagre filen med printene der. Tar du vare på eposten med produktlinkene fra meg, vil du alltid kunne trykke på linken og printe ut. 

Noen ganger gjør jeg produktoppdateringer, da kan det skje at en av linkene du har mottatt i eposten ikke fungerer som den skal. Legg igjen en melding til meg i kontaktskjemaet under, så ordner jeg det. Lagrer du pdf filene på din egen pc, slipper du å tenke på dette. 

Du kan også registrere deg med brukernavn og passord når du handler. Da vil du har tilgang til alle produktlinkene, via "Min konto" her i nettbutikken. 

Hvilket papir skal jeg bruke? 

Hvert produkt har en anbefaling av papirkvalitet under produktinformasjon. Kjøper du imidlertid inn en bunke av følgende tre typer, vil du ha papir til det meste. 

80 gram til konvolutter. Dette er det helt vanlige kopipapiret som de fleste har. Tynt papir, ikke anbefalt til kort. 

160 grams papir kan brukes til nesten alle produkter

250 grams papir til kort som du ønsker butikk kvalitet på. 

Se forøvrig nyttige tips for detaljert beskrivelse av papir og kvalitet på printene. 

Produkter med mye farge, vil ikke bli pene på 80 grams vanlig kopipapir. Dette fordi fargene skinner igjennom. Dette kan du justere med tykkere papir og har ingenting med kvalitet på skriver eller produkt å gjøre.

Jeg får ikke til å redigere teksten på produktene

Først må du sjekke at du har kjøpt et produkt hvor teksten kan redigeres. Det vil gå fram av produktinformasjonen. 

Når du åpner det redigerbare printet ditt, må du lagre det på din pc. Når du har gjort det, lukker du alle faner hvor printet er åpnet. Deretter åpner du det lagrede dokumentet. Nå er det klart for redigering. 

Du må ha gratisversjonen av Adobe reader installert på din pc for å kunne redigere. De aller fleste nye maskiner har dette, men i noen tilfeller må du installere det selv. 

Er det billigere å kjøpe et kort her enn i butikken?

Ja, dersom du velger å kjøpe pdf fil. I butikken kjøper du ett kort og får ett kort. Her kan du kjøpe en digital fil som du kan skrive ut så mange ganger du vil.  

Du må i tillegg ha papir og blekk til skriveren din. Du velger selv prisen og kvaliteten på papiret du kjøper. 250 grams papir gir butikk kvalitet på kortene. Det koster ca. kr. 230,- for 250 ark av god kvalitet. Det vil si 250 kort for under 350 kr, dersom vi regner med ca. utgifter på blekk. Det vil si mindre enn 2 kroner for ett kort. 

Bruker du 160 grams papir så blir det enda billigere. Ta en titt på nyttige tips for å se hvilken papirkvalitet jeg anbefaler til produktene. 

Har denne nettbutikken sikker betalingsløsning?

Ja! Hvis du ser øverst til venstre i nettleseren din, vil du se en grønn hengelås. Denne nettbutikken har SSL sertifikat. Dette er lovpålagt i nettbutikker med betalingsløsninger for å hindre at andre kan snappe opp betalingsinformasjon. 

Kan jeg selge noen av printene jeg skriver ut eller dele en fil?

Nei, du kan ikke selge printene eller på noe som helst vis dele eller selge videre filene du mottar. Men til gjengjeld kan du printe ut så mange du vil og gi det ferdige produktet bort i gave til familie, venner og kollegaer.

Har du en blogg eller nettside, kan du ikke dele filene med dine følgere, hverken som «freebies» eller i giveaway. Du kan imidlertid ta kontakt med meg for å inngå en avtale om giveaway.

Når du har kjøpt et produkt fra bye9design, har du sagt deg enig i vilkår og bruk for mine print.

Hvordan endrer jeg størrelse på printet?

Når du har kjøpt et print for vegg eller et "enkelt" kort, kan du ved å justere skriveren din, velge størrelsen på printet. 

Min erfaring er at jeg får flere valg på skriveren, dersom jeg lagrer kortet og åpner det på nytt fra mappen jeg har lagret det i. Har du kjøpt en pakke med fire kort, kan du justere størrelsen ved å skrive ut alle fire på ett ark, to på ett ark eller ett på hvert A4 ark. Har du kjøpt ett print, kan du justere størrelsen ved valg du har på skriveren din. Feks. tilpass siden, originalstørrelse osv.  

Trenger jeg en avansert skriver?

Nei! En helt vanlig fargeskriver er det du trenger. Ettersom jeg kun selger pdf filer er det heller ikke nødvendig med fotoskriver. 

Kvaliteten på printene vil imidlertid avhenge av det papiret du bruker, om du har nok farge på skriveren og generelt kvalitet på utskriftene til skriveren din. Gir skriveren din dårlig kvalitet på helt vanlige utskrifter med farge, må du ikke bli skuffet om kortene du skriver ut også blir av dårlig kvalitet. 

Produkter med mye farge, vil ikke bli pene på 80 grams vanlig kopipapir. Dette fordi fargene skinner igjennom. Dette kan du justere med tykkere papir og har ingenting med kvalitet på skriver eller produkt å gjøre. 

Kan jeg teste ut et print før jeg kjøper?

Ja! Jeg har flere produkter du kan teste ut gratis, du finner ett print nederst på siden og noen print inne på Om bye9design printshop siden. Husk at du da samtidig melder deg på fredagshilsenen. Det er Bye9designs ukentlige nyhetsbrev hvor jeg sender ut tilbud, tips til ting du kan lage med papir og link til nye blogginnlegg med inspirasjon. 

Fikk du ikke svar på spørsmålet ditt? 

Mitt ønske er at du skal bli superfornøyd med produktene du kjøper av meg. Er det noe som ikke fungerer slik det skal, eller det er feil på produktet, en link som ikke virker, eller en tekst det ikke er plass til.... Ta kontakt med meg via kontakskjemaet nedenfor eller på epost Nina(a)bye9design.com, så finner vi en løsning. 

Se forøvrig Vilkår og betingelser når det gjelder angrerett av digitale produkter. 

Kaffekortet - gratis pdf fil


 Skriv ut kaffekortet - Gratis   

Kaffekortet sendes som en pdf fil til deg - skriv ut kort og konvolutt så mange ganger du vil.... 

Meld deg på nyhetsbrevet og få kaffekortet tilsendt helt gratis. Hver fredag får du et rykende ferskt nyhetsbrev med kreative hobbytips av papir, nyheter fra nettbutikken, blogginnlegg med alt fra kort du lager selv til invitasjoner, strikkejournal, planlegger og frøposer 🙂 I tillegg får du et nytt produkt hver måned som du kan teste ut gratis. 

 [contact-form-7 404 "Not Found"]